사람들의 양가감정을 이해하여 변화를 유발하기 위해서는 먼저 그 사람이 변화에 대해 얼마나 중요하게 생각하는지, 그리고 변화에 대해 얼마나 자신 있는지 파악하는 것이 좋습니다. 이 두 가지 요소들이 갖춰지면 변화를 시도할 준비가 되어있는지 알아보게 됩니다. 변화 중요성, 변화 자신감, 그리고 변화 준비는 번화를 위해 동기를 구축하는 첫걸음이라고 볼 수 있습니다.
1. 변화의 중요성과 자신감을 평가하는 척도
사람들의 변화중요성과 자신감에 대해 간단하게 알아보기 위해서는 몇 가지 도구들을 사용해 볼 수 있습니다. 그중 중요성과 자신감에 대한 척도를 사용하면 효과적으로 파악하는데 도움이 됩니다. 중요성을 알아볼 때는 가상의 자에 0부터 10까지의 숫자가 순서대로 표시되어 있다고 상상해 봅니다. 0점은 전혀 중요하지 않음이고, 10점은 상상할 수 있는 최대한으로 중요한 정도를 의미합니다. 이렇게 척도에 대해 설명하고, 상대방이 변화에 대해 얼마나 중요하다고 생각하는지 질문해 봅니다. 답은 그 척도의 한 숫자를 말하도록 합니다. 그러면 상대방은 자신이 이 변화에 대해 얼마나 중요하게 생각하는지를 숫자로 답하게 됩니다. 예를 들어, 금연이라는 변화 행동에 대해 "당신에게 담배를 끊는 것이 얼마나 중요하다고 생각합니까? 이 10점 척도에서 당신은 어디쯤 있다고 말할 수 있습니까?"라고 질문해 볼 수 있습니다.
마찬가지로 변화 자신감을 알아볼 때는 0점은 전혀 자신감이 없음으로 10점은 상상할 수 있는 최대한의 자신감으로 설명하고, 상대방이 변화에 얼마나 자신감을 가지고 있는지 질문합니다. 간혹 변화에 대해 중요하지 않게 생각하는 사람은 자신감 자체가 고려사항이 아닐 수 있습니다. 그래서 자신감에 대한 질문은 가정법으로 하게 됩니다. 예를 들어, "당신이 담배를 끊겠다고 결심한다면, 얼마만큼 자신 있게 해 낼 수 있을 것이라고 생각합니까? 10점 척도에서 당신의 자신감은 어디쯤입니까?"라고 질문할 수 있습니다. 질문에 금연을 결심한다는 가정이 포함되었기 때문에 금연을 고려하고 있지 않은 사람도 변화 자신감에 대해서는 어느 정도라고 말할 수 있게 됩니다.
2. 변화의 중요성
변화의 중요성은 자신이 왜 변해야 하는지를 깨닫는 과정입니다. 변화의 중요성을 느끼지 않는 이상 변화가 일어나기는 쉽지 않습니다. 흡연하는 남편에게 아무리 잔소리를 해도 왜 금연을 해야 되는지 스스로 깨닫지 못한 남편은 계속해서 담배를 필 것입니다. 따라서 변화 중요성 점수가 낮은 사람들에게는 중요성을 더 깨닫게 도와주는 것이 중요합니다. 흡연을 하는 남편에게 건강에 대해 함께 이야기하면서 흡연이 미치는 영향에 대해 함께 이야기해 볼 수 있습니다. 또한 가족의 건강에 흡연이 어떤 영향을 미치는지도 나눠볼 수 있습니다. 특히 어린 자녀의 건강에 간접흡연이 해롭다는 사실을 알려줄 수 있습니다. 가족을 사랑하는 남편의 마음을 충분히 공감하고 이끌어내면서 가족의 건강과 관련한 주제로 이야기를 하면 남편은 금연의 중요성에 대해 다시 생각해 볼 수 있습니다. 또한 남편의 건강에 문제가 생겼을 때 가족이 받게 될 고통을 인지하게 되어도 금연을 해야 할 필요성을 느낄 수 있습니다.
3. 변화 자신감
변화 자신감은 변화를 성공적으로 이룰 수 있다는 믿음을 갖는 과정입니다. 변화의 중요성에 대해서는 충분히 알고 납득하고 있지만 자신감이 낮은 사람들에게 필요한 것은 자기 효능감입니다. 자기 효능감은 성공할 수 있을 것이라는 자신감인데, 이 자신감으로 변화를 시도하게 됩니다. 금연의 중요성을 인식한 남편은 이전에도 여러 번 금연에 실패한 경험이 떠올라서 자신이 없을 수 있습니다. 혹은 금연을 시도하려 하여도 직장의 분위기나 주변 환경 때문에 쉽지 않을 수 있습니다. 이럴 때, 가족의 격려와 지지가 필요합니다. 남편이 금연을 시도할 때 가족이 함께 믿어주고 응원해 준다면 더 힘이 날 수 있습니다. 또한 이전의 실패를 성공을 향한 하나의 과정으로 인식하도록 생각의 전환을 돕는 것도 좋습니다. 혼자가 아니라 가족이 함께 도전한다는 느낌을 받도록 한다면 외롭지 않을 것입니다. 한 번에 영구적으로 담배를 끊는 것은 너무 큰 목표일지 모릅니다. 그러면 목표를 작게 나눠서 처음에는 하루의 담배 수를 줄여가고, 다음에는 기간을 정해서 금연을 해볼 수도 있습니다. 이와 같은 작은 목표를 달성하게 되면 점점 더 자신감이 생겨서 더 큰 목표도 도전할 수 있게 됩니다.
4. 변화 준비
변화 준비는 실제로 변화를 시작할 준비가 되었는지를 평가하는 과정입니다. 변화가 중요하다는 사실도 충분히 인지하고 변화에 대한 자신감이 넘친다고 해도, 당장은 그 변화를 하고 싶지 않거나 준비되지 않은 상태일 수 있습니다. 변화를 위한 첫걸음을 시도할 만한 준비가 되어 있는지 충분히 파악하고, 이에 맞게 전략을 짜는 것이 중요합니다. 변화 준비와 관련해서는 무관심 단계, 관심 단계, 준비 단계, 실행 단계, 유지 단계의 다섯 단계가 존재합니다. 각각의 단계에 맞춰 적절한 접근이 필요합니다. 예를 들어, 남편이 무관심 단계에 있을 때는 남편이 더 관심을 가질 수 있도록 돕는 것이 중요합니다. 만약 남편이 관심 단계에 있다면 같이 구체적인 계획을 세우면서 준비해 보는 것도 좋습니다. 준비 단계에 들어서면 작은 금연 목표부터 실천을 도와줍니다. 실행하는 단계에서는 가족이 힘을 합쳐서 지지하고 확인하며 필요한 부분들을 잘 도와줍니다. 유지하는 단계에서는 다시 흡연을 하고 싶지 않도록 어떤 전략을 세울지 고민해 봅니다.
이렇게 변화는 의지와 능력과 준비가 잘 어우러져야 시작됩니다. 사실 현실은 이보다 더 복잡합니다. 중요성과 자신감과 준비의 각 차원은 연속선상에서 다양하게 위치하고 있기 때문입니다. 게다가 준비, 의지, 능력 이 세 가지 차원은 서로 복잡하게 얽혀있습니다. 따라서 충분히 고민하고 상의하여 전략을 만들어야 하고, 그 모든 과정에는 융통성이 필요합니다. 그리고 가족이 서로 사랑하고 신뢰하는 믿음이 있어야 변화는 촉진될 수 있습니다.
